Privacy Policy
Last updated: October 17, 2026
This policy explains what information UtiLink (the monitoring platform and sensors provided by FUJIWORX, "we") collects, why, and what you can do about it. Questions: info@fujiworx.us.
1. What we collect
- Account information: name, username, role, company, and the email address and WhatsApp number you or your administrator enter. Passwords are stored only as a one-way hash; nobody, including FUJIWORX, can read them.
- Machine data: the electrical current measured by the sensor on each machine, the time of each reading, the sensor's device ID, and information your team enters (machines, parts, suppliers, stock, costs).
- Technical information: sign-in times, IP address and browser type (for security and the activity log), and records of the emails and WhatsApp messages sent to you.
The sensors measure current only. They do not record audio, video, or the identity of machine operators.
2. Why we use it
- To run the service: show your dashboards, calculate usage, energy and costs, and predict part replacements.
- To send the alerts, reports and password-reset links you or your administrator switched on.
- To keep accounts secure, investigate problems and support you.
We do not sell your data or use it for advertising.
3. Who can see it
Your data is private to your company. Users of your company see it according to the role your administrator gives them. Authorised FUJIWORX staff can access it to provide installation, calibration and support. All customers' data is stored in a shared database, kept strictly separate by company: one company can never see another's data.
We use these service providers to run UtiLink, and they process data only on our behalf:
- Cloudflare: hosting and network.
- Neon: database (servers in the United States).
- Resend: sending emails.
- Meta (WhatsApp Business Platform): sending WhatsApp messages, only to people who switched them on.
Optional: if your administrator switches on Learn from other companies, anonymous part lifetimes (part code and hours lasted, no company name) are shared with other companies that also switched it on, to improve predictions.
4. How long we keep it
Machine data is kept for as long as your company uses UtiLink, so you keep your full history. After your contract ends, we delete or return your company's data within 90 days of a written request. Database backups are kept for up to 30 days and then removed.
5. Security
All traffic is encrypted (HTTPS). Passwords are hashed, accounts lock after repeated wrong passwords, every sign-in and change is written to an activity log, and access is limited by role.
6. Your choices and rights
- Change your contact details and which messages you receive at any time in Settings → My account.
- Ask us for a copy of your personal information, or to correct or delete it: info@fujiworx.us. Machine data belongs to your company; requests about it go through your company's administrator.
7. Changes
If we change this policy, we update the date above and tell administrators about important changes.
Política de Privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2026
Esta política explica qué información recoge UtiLink (la plataforma de monitoreo y los sensores de FUJIWORX, "nosotros"), para qué, y qué puede hacer usted al respecto. Preguntas: info@fujiworx.us.
1. Qué recogemos
- Datos de la cuenta: nombre, usuario, rol, empresa, y el correo y número de WhatsApp que usted o su administrador ingresen. Las contraseñas se guardan solo como un hash irreversible; nadie, ni siquiera FUJIWORX, puede leerlas.
- Datos de las máquinas: la corriente eléctrica que mide el sensor en cada máquina, la hora de cada lectura, el ID del dispositivo, y la información que su equipo ingresa (máquinas, piezas, proveedores, inventario, costos).
- Información técnica: horas de ingreso, dirección IP y tipo de navegador (para seguridad y el registro de actividad), y el registro de los correos y mensajes de WhatsApp que se le envían.
Los sensores solo miden corriente. No graban audio, video ni la identidad de los operadores.
2. Para qué la usamos
- Para prestar el servicio: mostrar sus tableros, calcular uso, energía y costos, y predecir cambios de piezas.
- Para enviar las alertas, reportes y enlaces de restablecimiento de contraseña que usted o su administrador activaron.
- Para mantener las cuentas seguras, investigar problemas y darle soporte.
No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad.
3. Quién puede verla
Sus datos son privados de su empresa. Los usuarios de su empresa los ven según el rol que les asigne su administrador. El personal autorizado de FUJIWORX puede acceder para instalación, calibración y soporte. Los datos de todos los clientes se guardan en una base de datos compartida, estrictamente separada por empresa: una empresa nunca puede ver los datos de otra.
Usamos estos proveedores para operar UtiLink; procesan datos solo por encargo nuestro:
- Cloudflare: alojamiento y red.
- Neon: base de datos (servidores en Estados Unidos).
- Resend: envío de correos.
- Meta (WhatsApp Business Platform): envío de mensajes de WhatsApp, solo a quien los activó.
Opcional: si su administrador activa Aprender de otras empresas, se comparten vidas útiles anónimas de piezas (código de pieza y horas que duró, sin nombre de empresa) con otras empresas que también lo activaron, para mejorar las predicciones.
4. Cuánto tiempo la guardamos
Los datos de las máquinas se guardan mientras su empresa use UtiLink, para que conserve todo su historial. Al terminar el contrato, eliminamos o devolvemos los datos de su empresa dentro de los 90 días siguientes a una solicitud escrita. Las copias de respaldo se guardan hasta 30 días y luego se eliminan.
5. Seguridad
Todo el tráfico va cifrado (HTTPS). Las contraseñas se guardan con hash, las cuentas se bloquean tras varios intentos fallidos, cada ingreso y cambio queda en un registro de actividad, y el acceso está limitado por rol.
6. Sus opciones y derechos
- Cambie sus datos de contacto y qué mensajes recibe cuando quiera en Ajustes → Mi cuenta.
- Pídanos una copia de su información personal, o que la corrijamos o eliminemos: info@fujiworx.us. Los datos de las máquinas pertenecen a su empresa; las solicitudes sobre ellos pasan por el administrador de su empresa.
7. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y avisamos a los administradores de los cambios importantes.